Набор открыт
Автокурс

Коммуникация в сообществе

Станьте гуру коммуникации ВКонтакте: управляйте вовлеченностью аудитории и разруливайте конфликты в вашем паблике

Что будет в программе?

Что нужно знать про комьюнити-менеджмент, если вы ведете сообщество ВКонтакте
Как собрать вокруг вашего паблика неравнодушных подписчиков. Зачем это вам и вашей аудитории
Как укреплять отношения с аудиторией через вовлекающий контент. Как работать с лайками, комментариями, обсуждениями и пр.
Что делать, если в коммуникации возникают конфликты и как адекватно реагировать на критику и хейтеров

Эксперты курса

Курс подготовлен в партнерстве с экспертами комьюнити-бюро Compot. Бюро оказывает консалтинговые и образовательные услуги по комьюнити-менеджменту, развитию и стратегическому сопровождению сообществ.       
Анна Гаан
Управляющий партнёр комьюнити-бюро Compot
Дарья Сталь
Руководитель комьюнити Gameram, соавтор книги «Сила сообществ»
Фёдор Скуратов
CEO Combot, сооснователь Ассоциации специалистов по сообществам РКМ
Ася Репрева
Эксперт по комьюнити-маркетингу, директор по развитию предпринимательского сообщества в Ассоциации глэмпингов
Александра Смолокурова 
Эксперт по комьюнити-менеджменту и коммуникации, коуч и психолог, член АОРПП

Программа курса

Понятие комьюнити

В этом блоке мы расскажем, почему создали этот курс, а также разберемся, что такое комьюнити и как оно устроено.

От подписчиков к комьюнити

Как привлечь аудиторию в сообщество, превратить участников в амбассадоров и создать ядро комьюнити?

Коммуникация в комьюнити

Комьюнити работает, когда участники общаются между собой. Для создания и поддержания коммуникации существуют полезные и эффективные инструменты: оформление сообщества, чаты, контент и мероприятия. В этом блоке мы подробно разберем каждый из них.

Атмосфера в комьюнити

Комьюнити — это в первую очередь работа с людьми. В этом блоке поговорим о психологической стороне работы лидера комьюнити и разберёмся, как поддерживать доброжелательную атмосферу, работать с негативом и при этом сохранять мотивацию.

Асинхронный формат обучения

Доступ сразу ко всем видеоурокам, свободное расписание прохождения
Практические задания для закрепления и тесты для самопроверки
Возможность получить сертификат о прослушивании курса